Opći uvjeti kupnje
Objavljeno 03. 11. 2026. · verzija 3
1. Trgovac i primjena
Monveo Trade d.o.o., Dr. Ante Starčevića 30b, 47000 Karlovac. MB: 6162070; OIB: 81683674886. Trgovački sud u Zagrebu, broj 081670258. Temeljni kapital: 2.500 € uplaćen u cijelosti. Tel.: +385994610227; e-mail: info@monveo.hr; web: https://monveo.hr. OTP banka, IBAN: HR2524070001100760259; BIC: OTPVHR2X. Ovi uvjeti uređuju prava povezana s ponudom Monvéo. Narudžbe webshopa obrađuju se na monveo.hr. Trenutačna verzija aplikacije služi pregledu ponude i procjeni troška; nema aktivnu naplatu ni slanje narudžbe. Ne potvrđuje kupnju ni naplatu.
2. Račun
Registracija za kupnju na webshopu nije obvezna. Podaci računa trebaju biti točni, a pristupni podaci zaštićeni. U aplikaciji račun brišete kroz My Monvéo → Izbriši račun uz provjeru lozinke. Brisanje računa ne ograničava potrošačka prava i zakonske obveze.
3. Proizvodi i cijene
Cijene su u eurima. Trošak dostave i naknada za pouzeće iskazuju se posebno. Retci poput „Sidrena cijena na dan…” i „Cijena na…” prenose naziv i datum cijene iz izvora; nisu jamstvo današnje akcije. Kod akcije se prikazuju izvorna i akcijska cijena prema podacima artikla. Ne pripisujemo tim retcima neprovjerenu tvrdnju o najnižoj zakonskoj referentnoj cijeni.
4. Narudžba i plaćanje
Kada stvarna kupnja bude dostupna, završna tipka mora jasno glasiti „Naruči s obvezom plaćanja”, a potvrda se šalje e-mailom. Takva tipka nije aktivna u sadašnjem pregledu. Webshop prema podacima trgovca nudi kreditnu/debitnu karticu, izravni bankovni prijenos i pouzeće. Bankovni prijenos: isporuka nakon vidljive uplate. Pouzeće: samo HR uz dostavu GLS-om, dodatnih 1,00 €. Aktivni izbori u aplikaciji prikazivat će se isključivo prema potvrđenim postavkama; nije dopuštena naplata bez zasebne potvrde kupca.
5. Dostava
Dostava unutar HR: 4,50 €; države EU osim HR: 18,00 €; osobno preuzimanje: 0,00 €. Za ostale države dostupno je samo osobno preuzimanje. Dostava unutar HR besplatna je za narudžbe od 80,00 €; za dostavu izvan Hrvatske besplatna dostava ne vrijedi. HR rok je 2–5 radnih dana, a za države EU 3–5 radnih dana; prema FAQ-u kod veće količine narudžbi do 10 radnih dana. Za osobno preuzimanje imate 14 dana i dobit ćete obavijest kada je narudžba spremna. Aktualne metode i uvjeti navedeni su u dokumentu Dostava.
6. Raskid i reklamacije
Zakonsko pravo raskida traje 14 dana od preuzimanja robe. Za način izjave, povrat i iznimke pogledajte zasebni dokument. Za materijalne nedostatke i pisani prigovor pogledajte Reklamacije.
Povrat, zamjena i jednostrani raskid
7. Sadržaj i sporovi
Sadržaj aplikacije zaštićen je primjenjivim pravima intelektualnog vlasništva; bez odobrenja nije dopušteno korištenje protivno zakonu. Sporove nastojimo riješiti dogovorom i pisanim prigovorom. Popis tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova dostupan je na stranicama nadležnog ministarstva. Nadležnost suda određuje se primjenjivim pravilima uz očuvanje zaštite potrošača.
8. Prvenstvo i izmjene
Ako postoji razlika između FAQ-a i ovih Općih uvjeta, vrijede Opći uvjeti, uz primjenu obveznih zakonskih pravila. Izmjene dobivaju novu verziju i datum; ne mijenjaju retroaktivno ugovorene uvjete. Pravni okvir uključuje Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.
Datum stupanja na snagu: 3. 11. 2026.